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제1조 (배송 안내) h'our의 모든 제품은 주문 제작(Made-to-Order) 방식으로 제작되므로, 주문 확인 후 제작이 시작됩니다. 제작 기간은 상품 페이지에 별도 안내되며, 일반적으로 영업일 기준 7~14일 소요됩니다.
제2조 (국내 배송)
- 배송사: 우체국택배
- 배송비: 4,000원 / 50,000원 이상 구매 시 무료배송
- 제작 완료 후 1~3 영업일 이내 출고됩니다.
- 출고 후 1~3 영업일 이내 수령 가능합니다.
제3조 (해외 배송)
- 현재 해외 배송은 지원하지 않습니다. (추후 안내 예정)
제4조 (배송 지연) 아래의 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
- 주문 폭주 또는 제작 난이도가 높은 경우
- 천재지변, 택배사 사정 등 불가항력적 상황
- 배송 지연 시 h-our@naver.com으로 개별 안내드립니다.
제5조 (배송지 변경 및 오입력)
- 배송지 변경은 출고 전에만 가능합니다.
- 고객의 주소 오입력으로 인한 배송 사고에 대해 h'our는 책임을 지지 않습니다.
- 변경 요청은 h-our@naver.com으로 빠르게 연락 주시기 바랍니다.
제6조 (분실 및 파손)
- 배송 중 분실·파손 발생 시 수령일로부터 7일 이내 사진과 함께 문의해 주세요.
- 택배사 귀책 사유의 경우 택배사를 통해 보상 절차를 안내해 드립니다.
문의 배송 관련 문의: h-our@naver.com